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第34章 铁打的营盘流水的兵（第1页）

没几个月，营业区经理就更换了一个女的经理，还是90后，其他的内勤人员也调整了。接着来了个分公司的总经理，据说还是跨界的，从零售行业跳槽到了保险行业。内勤的人员真的是一般1-3年就会更换一下。每一任领导的风格都不一样。之前那个区经理就是一副高高在上的模样，就是来管人的。

现在的这个营业区经理，则是来服务大家的，和以前几任类似的功能。她还像个知心小姐姐一样，和这些老业务员们能很快融成一片。林丽感觉她情商还挺高的，很会聊天。开会的时候，话比较多，本来到11点左右的会议，她能说到快12点。

女性的领导还是比男领导考虑周到和人性化。她会注重一些细节，比如节假日，都会给业务员们备上一点小礼品，让大家有惊喜。比如六一儿童节，会给有孩子的业务员送上小文具礼品。女神节给女性业务员送花。到了重要的业务节点，还会给每个业务员送上旺旺牛奶+可乐+橙子+香蕉，让大家对她的好感度大大提升。

不过营业区业绩还是没有太大起色，她几乎每个月都被叫去总部开会议时候述职。她并没有和大家说这些委屈。而是在分公司新的总经理和营业区业务员开见面会的时候，这个总经理才提到：“别看你们区经理年龄不大，那天她在签名，我却发现她有很多白发了。她可是为了你们前线业务员呕心沥血，节假日也在工作，出现在产品说明会或招聘会现场，急你们所急，想你们所想。你们一定不知道，她还是两个孩子的母亲，她的先生是大厂的It工程师，出差和加班都比较多。她每天这么忙，回家后还要辅导孩子作业，哄孩子睡觉。等孩子入睡后，还要处理手里的工作的事情。你们要珍惜啊，有这么好的区经理。”

大家这才对区经理的付出有所了解。她每天在单位里的服装都是衬衣长裤，黑皮鞋，就像普通业务员一样。并没有什么特殊。她自己有时候还会出去帮业务员谈单。她自己有朋友要买保单，她也是介绍给业务员。

这个分公司老总属于半路出家到金融行业里。他以前在外资的零售行业。他在就职演讲时候，说自己之前那个公司做了也有十几年。从毕业就一直在。他们在上海上班，外资企业比较正规。他说有次，公司为了赶订单，让所有人周末加班。当时有一个老员工就去劳动局投诉了，结果他们公司被勒令整改。他说外企就是这样，工作时间和私人时间是分得很清楚的。不能占用私人时间让员工加班。

林丽在听他讲话时，觉得这个人可能不一定会融入到现在公司的企业文化里。中资保险公司很多的企业文化都是论资排辈，外企有更多出头的机会。这个人当时因为部门调整，从外企出来。他是85年的，已经工作也有十五六年了，属于职场老鸟了。

他说从外企出来，他当时投了很多简历，三家大的公司给他回应。林丽他们公司是其中一家，另外两家都是大厂。有一家给他职级也很高，预估年终奖70万左右。但是他面试时并不清楚待遇，等到婉拒之后，才从朋友那里得知，现在想来有些遗憾。

他现在就分管深圳分公司的业务和公司旗下的医院、体检中心的业务。这一年公司刚从私立医院手里收购了两家医院过来，他接管后，给自己的目标是到年底扭亏为盈。他上任后，把医院和体检中心做了调整。主要和公司的保险业务结合起来，给保险客户提供体检、核保体检、医美、身体中医调理等服务。他把容易创造业绩的医美方面的业务做了很大的投入，引入了韩国的医美技术的主治医生。

同时，还给了业务伙伴大力地支持展业用品，如这个医院自己开发的养生茶，他说外面买不到的，200元一盒，现在免费提供给业务员每人一盒，之后的达成相应业绩可以奖励。这个养生茶很多同事试喝之后说效果不错，于是他们大力和客户推荐。客户也比较青睐健康方面的产品，受到认可。

这个老总还是比较有大局观，他在权限和经费许可范围内，还提供给了寿险的铂金及以上VIp客户这种养生茶，每个客户两盒养生茶。这老总说，只针对南山区的营业区的业务员有这个活动方案。这激发了业务员们见客户的信心，他们都努力去见客户，完成面访扫码。

营业区的业务量有所回升，业绩慢慢好转。但区经理依然还是每个月被叫去述职。她和之前区经理不一样的地方是，这种压力她自己笑话了。不像原来的区经理层层压给业务员层面，就是那种我不好多。这个区经理说她扛得住，只要大家业务上来了，被骂她无所谓。她把压力都顶住，相信假以时日，业务会慢慢好起来。

不久，又有两个经理因考核没通过降级了。营业区的部门在减少，人数也在缩减。公司也开始在内勤队伍里降本增效，按照每100人的业务员对应1名内勤服务。他们营业区的人员从800多人缩减到200人左右。这个区的内勤一下子从以前五六个人缩减到区经理加上一个内勤老师。

区经理也成为了内勤人员的一份子，这有点搞笑。大家都在议论纷纷，公司是不是出问题了。在自媒体上有很多负面消息传开，说公司总部和各分公司、子公司都在变相裁员绩效考核d及以下的员工，然后再用更低的人力成本招聘更年轻的人员。还有一些部门和子公司之前一直亏损，公司投入了很多的资金，还是不见起色，都在这个时期撤了。

另外之前公司在全国投资了各大地产公司的债权，由于国内销售规模排行前三的两家地产公司陆续暴雷，牵连到各行业。林丽的公司也因此亏损了好几百亿，公司旗下资产管理公司经过慎重考虑后，谨慎退出了大部分的地产行业的投资，及时止损。短期内，公司的股票也直线下滑。

一时间关于公司的各种负面消息在媒体陆续爆出，竞争对手们更是趁机落井下石，在各种自媒体都可以看到负面消息，引起了老客户的恐慌。林丽近期就解释了好几个客户的疑问，给他们信心。

直到公司的三季度季报出来，才逐渐把外界异样的声音逐渐压下去。在这样艰难的环境下，林丽的公司依旧以绝对的优势，在行业里业绩领先，尽管地产方面投资失败，依旧还是净利润保持稳健增长。这是降本增效在起作用。业务员们也发现以往他们的培训都是在酒店进行那种封闭式培训好几天的方式，这两年逐渐没有了。

公司只把这些培训资源针对绩优人群。普通的业务员或者那些绩效仅维持考核的业务员几乎就没有什么资源获得培训或者展业支持。但是公司在赔付率和同行业的信用评级方面，比以往有所下降，但还是保持在平均水平之上。林丽看到信用评级在bb级了，以前最好的时候还是AAA级。

他们在和客户谈保险时，还被竞争对手攻击此变化，林丽也和客户去讲解了这几个经营指标意味着什么。他们公司因为一系列的事件导致的客户信心不足，退保率有所增加，以致这些指标有所下滑。但这是正常的，随着公司的调整，相信之后会回升。她又用过去十余年的数据给客户证明公司有实力面对挑战。

她的客户都被她成功说服了。他们看到她的眼神里的坚定和自信，他们信任她。于是客户还是选择了继续交费，让保单持续有效。