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第7章 意外无处不在（第2页）

他们找到了一家饮品店，没那么多人，还能找到一张四个座位的桌子。品牌店的那些甜品店、咖啡店人满为患，很多人周末没有玩的地方，都来新开张的商场逛，看看有没有什么优惠的。

终于到了约定的下午三点的时间。这个客户一家老小都过来了，客户推着婴儿车 ，孩子可能才三四个月。奶奶也在一旁。林丽给他们买了饮品。奶奶和她说，他们以前退休前在单位有给他们老两口买了团体的医疗险、重疾险那种。现在退休了就没有了。

在谈话中，林丽问起了奶奶以前做什么的，才知道她以前是在山东那边的医院做护士的。这个客户的老公不怎么说话，就在旁边听着。林丽给他们介绍了少儿的重疾险和医疗险，客户问了很多关于重疾险的问题。都是这个女客户在拿主意。她听完后，说都比较清楚了。

她就扭头问老公，还有什么不清楚的吗？她老公说，让她决定，他就负责给钱。林丽在自己的笔记本上，用笔写了一条条的重要的内容，比如保多少种疾病，赔多少次，有没有豁免保费功能等。也许他们就想着这天平安夜日子比较好，于是就敲定下来，当场就投保了。

林丽心里其实也很惊喜，没想到这个客户才见面一次就投保了。之前她和客户有一两周在微信上联系，基本心里也有了一定的信任度。这天是比较特别的日子，投保后，林丽拿着一个小熊玩偶的随手礼，说是给小朋友的平安夜的礼物。这对年轻夫妻还挺开心，看来他们还是比较重视仪式感的。

这个客户投保后，林丽过了几天还给她送过来纸质合同保单，又和她聊了一次保单的保障内容。当时公司有一份床上用品的礼品，林丽也给她送到了。

投保后每年林丽保持一两次见面的频次，因为不是太熟，每次都是到了年底送新春挂历、对联的时候约见面。就这么有一搭没一搭地联系，这个客户平时都比较冷，很少主动说话 。

过了三四年后，林丽又给她送保单检视报告，和她送对联大礼包。其实林丽一直想让客户夫妻俩投保的。不过这个客户说她老公对保险不是太感冒。即便是意外险，都看不上。她自己还是有一些保险意识的，但是她现在不上班，算是个家庭主妇。她没有什么钱。

又过了一年，林丽这天刚好在这个客户家附近的酒店培训，她想到这个客户投保好几年了，自己都还没有去过她家。只是每年在孩子生日前会寄给他一些小礼品。因为客户平时互动也不多，看上去比较冷。

林丽在培训课间就和她约下午三点见面给她送明年的台历，问她在哪里见面好，她今年给他们定制了小朋友的台历。没想到这个客户居然说让她去家里。这是客户几年来第一次约她去家里。林丽导航了一下，去到了他们家的小区门口，然后告诉客户她到了。林丽顺便在他们家楼下的水果店买了点水果。过了会，客户就下来接她进去小区。

到了他们家感觉很温馨。林丽把台历一展示，没想到客户夫妻俩还挺惊喜的，很喜欢这台历。客户就当着老公的面问了 当时深圳正在热卖的深圳专属的社保医疗补充险。六年一次性交入保费还可以用医保个人账户余额支付保费的那种。林丽给他们详细讲解了下，他们很爽快地就进行了投保。

过了不久，客户老公说他们公司有点事，先出去了。林丽又继续和客户聊会天。当时林丽和客户提起他们开门红的年金险，客户有点兴趣，就在那里很详细地了解。

不过没有马上决定，说她要等老公回来一起商量一下，毕竟每年交三万，十年交，总共也要三十万。而且她老公对保险之前都不是很感冒。

到了下午四点的时候，客户准备要开车去接孩子了。林丽就和客户一起下楼，准备离开 。几天后，林丽又跟进了客户，问她考虑怎样，客户说他们商量了下，暂时先不投保。她老公现在和人合伙开的公司需要钱。过了两年后，这个女生又约林丽，说她想给孩子的那份重疾险做调整。当年的产品都是纯保障产品，没有生存金返还。而2019年后就出现了重疾险既有保障又有生存金领取的那种结构。林丽估计有别的业务员和她沟通了。这个客户就很纠结。林丽又再次和她讲了一遍当年那份重疾险保障的内容。